Não consigo acessar o Windows Live Messenger. Recebo um erro de serie 8e5e **

Este erro ocorre porque o arquivo de cache de contatos no Windows Live Messenger pode estar corrompido..

ETAPAS de solução de problemas

1. Certifique-se que as tarefas de msnmsgr.exe e wlcomm.exe no estejam em execução.


1. Vá ao Gerenciador de tarefas (pressione Ctrl + Alt + Delete para ir ao Gerenciador de tarefas)
2. Na guia processos, procure por programa de msnmsgr.exe e wlcomm.exe
3. Se estiverem em execução, clique com botão direito sobre os arquivos. exe e selecione Finalizar processo
4. Tente entrar novamente no Windows Live Messenger

2. Altere as configurações do Microsoft Windows Explorer:


1. Clique em iniciar, executar, digite explorer e clique em ok.
2. Clique em Ferramentas e, de acordo com o seu sistema operacional, clique em:

No Windows XP - Opções de pasta.

No Windows Vista ou Windows 7 - Organizar e opções de pasta e pesquisa.

3. Na guia Exibir, em lista de configurações avanadas, selecione Mostrar arquivos ocultos e pastas em pastas e arquivos ocultos.
4. Desmarque a opo ocultar extenses para a caixa de seleo de tipos de arquivo conhecidos.



Clique em OK para fechar a janela de opções de pasta.

Exclua a pasta do Windows Live Contacts:

1. De acordo com o seu sistema operacional, vá até o seguinte local:



Windows XP: clique em iniciar e em meu computador

Vá até o local, C:\Documents and Settings \ \Local Settings\Application Data\Microsoft

Windows Vista e Windows 7: clique em iniciar e em computador

Vá até o local, C:\Users\\AppData\Local\Microsoft

Nota: nome de logon do Windows o nome de logon que voc usa para entrar no sistema operacional Windows.

2. Localize e exclua a pasta Contactos (Contacts) do Windows Live.


3. Tente entrar novamente no Windows Live Messenger e veja se o erro persiste.